Vos Missions :

Directement rattaché à la direction générale, vous gérez et pilotez l’ensemble des activités et des ressources techniques (conception, développement et référencement) des sites internet de nos clients et managez les équipes associées. Vous êtes le moteur de la politique d’innovation et garantissez la disponibilité de nos prestations, ainsi que les évolutions de toutes les technologies liées à la création de site internet.

Vous collaborez et communiquez avec l’ensemble des services de l’entreprise (commercial, suivi client, administratif) afin d’assurer la qualité des projets et la satisfaction des clients.

Vos missions sont partagées entre le management des équipes techniques (14 personnes), la relation client, et la gestion technique :

• Management :
• Maintenir la cohésion, la motivation et le bien être de vos équipes
• Encourager et faire progresser vos équipes
• Améliorer l’organisation du travail
• Analyser et synthétiser les résultats liés aux différents services
• Planifier, animer et coordonner le travail des équipes
• Évaluer les besoins humains et matériels au sein de l’équipe technique
• Recruter, former et transmettre le savoir-faire

• Relation client :
• Suivre la production en veillant au respect des procédures et des délais
• Arbitrer entre les différentes solutions pour le client
• Gérer les insatisfactions clients et apporter des solutions
• Mener des rendez-vous client en cas de besoin
• Raisonner « Client First »

• Technique :
• Intervenir en cas de difficultés techniques et apporter des solutions
• Garantir la sécurité et la fiabilité des sites web de nos clients
• Analyser et concevoir les outils internes avec l’équipe Full Stack
• Superviser les problématiques serveurs web
• Assurer la veille technologique et concurrentielle